PROFESSIONEEL, EFFICIËNT EN KLANTVRIENDELIJK

Het gemeentebestuur zet in op de verdere professionalisering van onze administratie en op een efficiënte dienstverlening. De burger moet snel geholpen worden op een klantvriendelijke manier. Een verdere digitalisering moet leiden tot een betere dienstverlening en een open en betere communicatie met de burger. Kortom onze gemeente moet draaien zoals een modern, succesvol bedrijf met aandacht voor innovatie en gezonde financiën.

OVERZICHT:

PROJECT IN DE KIJKER

CONCLUSIES OMGEVINGSANALYSE

• Respons na eerste verzending (online): 1383 personen (10,3%)
• Respons na tweede verzending (papier): 2030 personen (15,0%)
• Betrouwbaarheidsniveau van 99.9999% voor Riemst als gemeente

AANDACHTSPUNTEN

• VERKEERSVEILIGHEID
– Snelheidscontrole
– Aanpak van sluipverkeer
– Parkeren
– Aanleg en onderhoud voet- en
fietspaden
• ALGEMENE VEILIGHEID
– Inbraakpreventie
– Goede straatverlichting
• AANPAK ZWERFVUIL EN SLUIKSTORTEN
• MEER AANDACHT VOOR NATUUR EN GROENE LEEFOMGEVING

Omgevingsanalyse
2017

Veel grotere respons in vergelijking
met 2014
•
Dit resulteert in een betere afspiegeling
van de totale bevolking
•
Bedankt voor jullie engagement

VERGELIJKING MET 2014

• In het algemeen zijn de cijfers uit 2014 vergelijkbaar
• Een significant grotere groep gaf vorig jaar zijn feedback: dat is al een succes op zich
• Meest opvallende verschillen:
→ Daling van het aantal kinderen die in eigen de woonkern naar school gaan: van 80%
(2014) naar 68% (2017)
→ Er is minder nood aan ondersteuningsbehoefte bij mantelzorg: van 85% naar 78%
→ Een positievere houding over initiatieven vanuit de gemeente om de burger te
informeren: van 66% naar 70%
→ De sociale samenhang binnen de woonkernen is een aandachtspunt voor de toekomst:
• Minder inwoners geven aan dat ze elkaar kennen
• Minder positieve houding over op een prettige manier met elkaar om te gaan
• Samenhorigheidsgevoel in dalende lijn

STAND VAN ZAKEN

Kerkhof
wordt een parkbegraafplaats

STAND VAN ZAKEN

Aanpak van
wateroverlast

Sinds 2003 heeft onze gemeente een capaciteit aan eigen wachtbekkens uitgebouwd van 180.000 kubieke meter. In mensentaal zijn dat 40 voetbalvelden waar 1 meter water op staat.

Na de wateroverlast van 27 mei 2016 zijn een aantal maatregelen in een stroomversnelling gekomen.

______________

→ In het afstroomgebied van de Kuilenzouw achter de Keelstraat in Vroenhoven zijn er in een eerste fase vijf dammen aangelegd, die het overtollige water bij hevige regenval trapsgewijs zullen bufferen. Deze aarden wallen zijn samen goed voor een buffercapaciteit van 19.000 kubieke meter. Daarnaast is de bocht Cauthenbergstraat Keelstraat opgehoogd, waardoor het water afgeleid wordt naar de afwateringsgoot die uitmondt in het Albertkanaal.

In een tweede fase investeerde de gemeente Riemst samen met de provincie Limburg en nutsbedrijf Infrax 600.000 euro om de inbuizing van de Kuilenzouw verder te verbeteren en wordt de aanleg van een bijkomend bufferbekken onderzocht.

______________
→ Verder komen er maatregelen in de Holstraat en de Tramstraat in Riemst.

______________
→ Ook In Millen en Herderen zijn er ingrepen lopende: gelijktijdig met de aanleg van een gescheiden riolering in de Elderenweg in Millen worden er ook twee wachtbekkens aangelegd om de woningen aan de Tongersesteenweg, Albertlaan en Valmeerstraat in Herderen te beschermen.

→ In Membruggen werd de dam tussen de Vogelzangstraat en de Koekoekstraat verlengd en verhoogd. Daarnaast zal Aquafin de collector verbeteren. Een collector is een verzamelbuis die het ongezuiverde afvalwater van gemeentelijke rioleringen opvangt en naar een rioolwaterzuiveringsinstallatie transporteert.

______________
→ Arbeiders van de gemeente of een firma bestrijden het onkruid met onkruidbranders of –stomers of handmatig met de schoffel. Op verhardingen wordt er eveneens geborsteld. De gemeente kiest er voor om verhardingen waar mogelijk te vervangen door makkelijker te beheren groen.

→ Zo wordt op de oude begraafplaatsen de kiezel/dolomiet vervangen door gazon. Scheuren en voegen in verhardingen worden hersteld om zo onkruid geen kans te geven. In de plantsoenen streven we naar meerjarige planten en bodembedekkers. Zo voorkomen we moeilijk te beheren blote grond. Bovendien winnen ook de bijen en vlinders hierbij.

→ Het verbod op het gebruik van pesticiden geldt op alle openbare terreinen. Dus ook op de berm langs of voor uw woning, de ruimte tussen de straatkant en de rooilijn, heel vaak het voetpad, maar soms ook een deel van de voortuin, behoren ook tot de openbare ruimte en er geldt dan ook een pesticidenverbod.

______________
In 2018 wordt er een verhoogd budget vrijgemaakt voor het groenonderhoud in de gemeente. Zo investeren we in totaal 500.500 euro in onkruidbestrijding op kerkhoven en het openbaar domein, aan het maaien van bermen, gazons en grazige vegetaties, aan het reinigen van stoepen van onbewoonde panden, aan het groenonderhoud in de wijken, aan snoeiwerken en het onderhoud van meer dan 3000 bomen. Tijdens de herfst worden er op verschillende plaatsen bladkorven geplaatst, om hinderlijk bladafval te voorkomen.

Riemst investeert in propere en gezellige ontmoetingsplekken. Daar horen ook nieuwe zitbanken en vuilbakken bij. De plaatsing van nieuwe vuilbanken en zitbanken is gestart. In totaal wordt de gemeente voorzien van 50 nieuwe vuilvakken en 12 nieuwe zitbanken.

REALISATIE

2 BELASTINGSVERLAGINGEN
IN 1 LEGISLATUUR

Tot 2015 had onze gemeente de hoogste aanvullende personenbelasting van Limburg: 9 procent. Niet omdat het gemeentebestuur graag belastingen heft, maar wel omdat onze gemeente verplicht is om de open ruimte te bewaren en te onderhouden. Dat wil concreet zeggen dat onze gemeente – in tegenstelling tot vele andere gemeenten – geen industrie mag aantrekken en dus ook geen inkomsten heeft uit belastingen op industrie. Heel wat gemeenten ontvangen voor het bewaren van die open ruimte een compensatie uit het Plattelandsfonds, maar ook daar valt Riemst net uit de boot.

Toch is het gemeentebestuur erin geslaagd om de belastingen twee keer te verlagen deze legislatuur. In 2015 startte afvalintercommunale Limburg.net met de directe inning of één factuur voor inzameling en verwerking van huishoudelijk afval. Om ervoor te zorgen dat deze afvalfactuur geen extra belasting is voor de inwoners van Riemst heeft het gemeentebestuur in 2015 de aanvullende personenbelasting een eerste keer verlaagd van 9 naar 8,5 procent en is de algemene gemeentebelasting van 55 euro per gezin geschrapt.

Dankzij een goed bestuur, de digitalisering en verschuiving van een aantal taken binnen de gemeentelijke administratie, kon het gemeentebestuur in 2017 de aanvullende personenbelasting opnieuw verlagen van 8,5 naar 8 procent.

______________
Tegelijkertijd blijft het gemeentebestuur ook investeren in de dienstverlening en de
leefbaarheid van onze 13 kerkdorpen. Zo wordt er in 2018 opnieuw 4,7 miljoen euro
geïnvesteerd, zodat Riemst voor elke inwoner een gemeente blijft waar het prettig is om
te wonen, leven en werken.

REALISATIE

RIEMST GAAT DIGITAAL

Op onze vernieuwde gemeentelijke website www.riemst.be staan niet langer de diensten, maar jij als inwoner centraal. Met een frisse lay-out en begrijpbare taal willen we jou helpen navigeren, zodat je in enkele klikken vindt wat je zoekt. De focus ligt hierbij op heldere, luchtige en moderne communicatie. Je vindt alle informatie over één product centraal op één plek zodat je snel en eenvoudig de diensten vindt die je zoekt.

DOE JE AANVRAGEN
DIGITAAL!
___________
Via het e-loket kan je op een 100% beveiligde en rechtsgeldige manier een akte, een brede waaier aan attesten Bevolking en een uittreksel strafregister online aanvragen. In de meeste gevallen mag je binnen enkele seconden het document digitaal ondertekend in je mailbox verwachten.

Ook het aanvragen van een evenement kan nu volledig digitaal.

REALISATIE
MAANDELIJKS INFORMATIEBLAD 3770

De gemeente Riemst heeft sinds begin 2017 een nieuw informatieblad. Voortaan vallen we maandelijks in de bus. Kort, krachtig en kleurrijk zijn de sleutelwoorden van ons nieuw informatieblad 37Zeventig. De Infoplus heet voortaan ‘Uit in Riemst’ en is je handige gids voor alle evenementen en initiatieven die er plaatsvinden in onze gemeente.

Daarnaast ‘verschoont’ de gemeente het wagenpark van de Technische Dienst. Vandaag rijden er wereldwijd meer dan 20 miljoen voertuigen rond op aardgas of CNG. Met dit gas verwarmen we ook onze huizen en het is minder vervuilend dan benzine of diesel. Daarom kocht de gemeente Riemst dit jaar 2 wagens op CNG aan. Op dit moment beschikt de Technische Dienst ook al over een elektrische wagen.

REALISATIE

Alle voertuigen
die grens oversteken
worden
gecontroleerd

De gemeente Riemst heeft in 2015 4 slimme camera’s geïnstalleerd op de grensovergangen richting het Nederlandse Maastricht: langs de Grenadiersweg ter hoogte van de brug in Kanne en langs de Maastrichtersteenweg ter hoogte van de brug in Vroenhoven.

De camera’s scannen continu elke nummerplaat, in de meldkamer van de politie Bilzen-Hoeselt-Riemst wordt die informatie verder opgevolgd. De slimme camera’s zijn een extra middel in de strijd tegen woninginbraken, maar moeten ook een ontradend effect hebben op drugstoeristen die zich in Maastricht gaan bevoorraden.

Slimme
camera’s zijn
er voor uw
veiligheid.

De gemeente Riemst heeft in september 2017 elke bewoner van een woning een reflecterend huisnummer bezorgd. In totaal gaat het om net geen 7.000 woningen. Op die manier wordt iedereen ‘zichtbaar’ in Riemst en gaan er geen dringende minuten verloren die in noodsituaties een leven kunnen redden. Het project is goed voor een investering van 12.400 euro.

IN DE PIJPLIJN

INTERVENTIEDIENST
TECHNISCHE DIENST

De medewerkers van onze Technische dienst dragen graag zorg voor het goed beheer van het openbaar domein en de kleine of grote ongemakken van onze inwoners. De Technische dienst heeft heel wat verschillende taken, maar komt ook in actie als je als inwoner een probleem meldt telefonisch, via de meldingskaart in 37zeventig of via het online meldingsformulier op de website van de gemeente Riemst: goed voor gemiddeld 1.800 werkopdrachten per jaar!

Of het nu gaat over het opruimen van sluikstorten en zwerfvuil, het snoeien van bomen, het plaatsen van signalistie of het herstellen van wegen en stoepen: het gaat vaak om ‘onverwachte’ opdrachten waarop de Technische dienst vlot wil inspelen. Daarom is er de interventiedienst die efficiënt kan inspelen op deze meldingen. Onlangs is de Technische Dienst nog uitgebreid met twee medewerkers: een coördinator van de Technische Dienst en een ploegcoach. Zij zullen een aanzienlijke bijdrage leveren in de dienstverlening die er door de dienst aangeboden wordt.

IN DE PIJPLIJN

Afhaalbakjes
voor dienst
Bevolking

→ Sinds begin 2016 zijn de oude vensterloketten aan de dienst Bevolking in het gemeentehuis verleden tijd. De nieuwe loketten zijn efficiënter en toegankelijker ingericht.

→ Momenteel wordt ook de mogelijkheid onderzocht om afhaalbakjes te voorzien. Op die manier kan je 24/7 documenten afhalen op het gemeentehuis, dus ook na sluitingstijd. Zo blijven we inzetten op een moderne dienstverlening!

IN DE PIJPLIJN

Resultaten
omgevingsanalyse

VIER STELLINGEN ROND
INFORMATIE

1. Ik heb het gevoel dat het gemeentebestuur goed op de hoogte is van wat de noden en vragen van de Riemstenaren zijn.

• 55% is het (helemaal) eens
• 32% is het (helemaal) oneens
• 13% weet het niet of heeft geen mening

2. Het gemeentebestuur neemt voldoende initiatief om de Riemstenaar te informeren.

• 70% is het (helemaal) eens
• 27% is het (helemaal) oneens
• 4% weet het niet of heeft geen mening

3. Het gemeentebestuur biedt voldoende mogelijkheid tot inspraak in plannen en beleid.

• 49% is het (helemaal) eens
• 30% is het (helemaal) oneens
• 21% weet het niet of heeft geen mening

4. Het gemeentebestuur houdt voldoende rekening met noden en vragen van de Riemstenaren.

• 49% is het (helemaal) eens
• 33% is het (helemaal) oneens
• 18% heeft geen mening of weet het niet